Retours & échanges
Politique de retour
| Pour des raisons d'hygiène et d'autant plus en période de crise sanitaire, NOUS NE POUVONS NI REMBOURSER, NI ECHANGER (article L 221-18 du Code de la consommation) "le droit de rétractation est exclu des biens ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. |
Politique d'échange
| Pour des raisons d'hygiène et d'autant plus en période de crise sanitaire, NOUS NE POUVONS NI REMBOURSER, NI ECHANGER (article L 221-18 du Code de la consommation) "le droit de rétractation est exclu des biens ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. |
Cas Exceptionnels
| Pour des cas exceptionnels et avec preuves (Photo, vidéo ou autre) selon la demande du service client la dominante, les preuves doivent être convaincantes et suffisantes pour accepter votre demande de remboursement ou échange. Dans Pour des cas exceptionnels et avec preuves (Photo, vidéo ou autre) selon la demande du service client la dominante, les preuves doivent être convaincantes et suffisantes pour accepter votre demande de remboursement ou échange. |
NB 1 : Veuillez inspecter soigneusement votre package une fois arrivé et délivré de la part du livreur, si vous remarquez des choques, mauvais état de l emballage, mouille ou autre, veuillez prendre des photos immédiatement et les envoyer par WHATSAPP ou INSTAGRAM @Ladominante.ma NB 2 : En cas d'hésitation de choix de couleur contactez nos experts en envoyant une photo de vos cheveux sans filtre par WHATSAPP ou INSTAGRAM @Ladominante.ma, également vous pouvez demander une photo réelle du produit avant l'envoie. |
